重要なお知らせ

品質不具合に関する重要なお知らせ

鳥取三洋電機㈱製(TORISANブランド)ハロゲンヒーターストーブをご愛用のお客さまへのお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、旧社名「鳥取三洋電機株式会社」が2002年~2003年に販売しましたハロゲンヒーターストーブ(ブランド名「TORISAN」)において、電気部品の半田付け不良により、本体の一部が焦げる不具合が1件発生しました。
つきましては、当該製品をご愛用のお客さまに対し、安全点検のお知らせを行うことにいたしました。当該製品をお持ちのお客さまは大変お手数をおかけしますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご連絡いただいたお客さまには無料にて点検をさせていただきます。
当該製品をご購入・ご使用のお客さまには、大変ご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009年10月19日

三洋電機コンシューマエレクトロニクス株式会社

■対象機種名(品番)KR-E800 KR-H800 ※対象機種名は製品底面中央の表示ラベル(左記)に表記してあります。

お電話での受付
電気ストーブ相談室 フリーダイヤル 0120-35-8227 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。受付時間 : 9:00~17:00  (土・日・祝日は除きます)●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

お客さまからお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無料点検修理にのみ利用し、管理致します。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客さまの個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「個人情報の取り扱いについて」


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